Sprawdzanie Numeru VIN

Bedwyr · 08-01-2018, 08:20

Witam,
o historii tej usterki mógłbym już napisać mięsisty esej, ale postaram się to skrócić w nadziei na jakąś fachową pomoc.

"Awaria żarówki przed. świateł" Focus rocznik 2015, światła adaptacyjne.

Taki komunikat mam na wyświetlaczu komputera.

Usterka objawia się tym, że soczewka lewej lampy nie potrafi się ustawić po włączeniu. Soczewka chodzi we wszystkie strony świata i po chwili otrzymuje ten komunikat o awarii. Kiedyś zastanawiało mnie to, dlaczego lampa "trzęsie się" na postoju - o czym napisano w innym temacie, co łączę z tą usterką.

Sama usterka nie występuje codziennie. A to jadąc na trasie, a to uruchamiając auto pod domem - zawsze jednak dzieje się to podczas:
a)dużego mrozu (np. rano)
b)dużej wilgoci (deszcz)

Serwis rozkłada ręce. Za każdym razem w serwisie nie potrafili zdiagnozować usterki, bo komputer który podłączali nie wykrywał błędu. Problem w tym, że błędy (ponoć) kasują się po wyłączeniu zasilania - co by się zgadzało, bo mi też błąd kasuje się po wyłączeniu zasilania.
Dlatego też ostatnio pojechałem na serwis z widocznym błędem. Serwis zaczytał błąd po podpięciu komputera. Diagnostyka i.. ? "lampa do wymiany".
Tyle się dowiedziałem od renomowanego serwisu Lipski B.S.
Nie potrafili nawet wytłumaczyć co jest przyczyną usterki i dlaczego nie da się tego naprawić, tylko należy wymienić całą lampę za 2400 zł

Panowie co robić? Usterkę zgłaszałem już kilka miesięcy temu ale nie mogli jej wykryć przez brak błędu. Dopiero teraz udało się go odczytać ale w między czasie minęła gwarancja!! A ford protect nie obejmuje reflektorów - w ogóle nic chyba nie obejmuje bo cokolwiek chciałem zrobić, to słyszałem "wyłączone z gwarancji ford protect"

Za diagnostykę policzyli 400 zł i odjechałem z serwisu z usterką bo ni jak nie widzi mi się wymiana lampy w samochodzie, który ma przejechane 52000 km.

Całkowicie straciłem zaufanie i szacunek do serwisu Forda.
Kiedyś się zbiorę żeby opisać całą historię ku przestrodze potomnym, o tym jak Ford oszukał mnie na części, których nie chciał wydać po naprawie, o tym jak policzyli zbójeckie ceny na naprawę bezgotówkową (prawa lampa 4735,50zł) i wiele innych sytuacji w jednym serwisie: Ford Lipski B.S.

Czy ktoś mógłby mi pomóc w diagnozie i ew. naprawie lampy?

langolier · 08-01-2018, 08:33

EDIT: doczytałem w warunkach Ford Protect, że wyłączenie obejmuje też reflektory, więc wykasowałem to co tu było.

BTW: W ciągu 2 lat przejechałeś tylko 5200km ? Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

Występowanie błędu wskazuje na problem z wilgocią w układzie. Zakup sobie za kilkanaście złotych interfejs ELM327 i zainstaluj w smartfonie jeden z wielu programów do odczytu i kasowania błędów (przynajmniej do Androida) i odczytaj błędy po wystąpieniu problemu. Będziesz wiedzieć przynajmniej jaki błąd wywala i wówczas można zacząć pytać i myśleć co dalej.
Poza tym to możesz pojechać do "zwykłego" serwisu - może się już z czymś takim spotkali i mają gotowe rozwiązanie....

Bedwyr · 08-01-2018, 09:25

Cytat:

Napisał langolier Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

EDIT: doczytałem w warunkach Ford Protect, że obejmuje też reflektory, więc wykasowałem to co tu było.

BTW: W ciągu 2 lat przejechałeś tylko 5200km ? Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

Zabrakło jednego zera: mam 52 000 km
U mnie w warunkach FP napisano w ograniczeniach „Ford Protect nie obejmuje (...) lamp i reflektorów.”

Zapytam serwis o ten błąd, może mi podadzą.

langolier · 08-01-2018, 09:29

Cytat:

Napisał Bedwyr Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

Zapytam serwis o ten błąd, może mi podadzą.

Powinni, w końcu zapłaciłeś za diagnozę... w zasadzie to powinieneś dostać to na piśmie...

Bedwyr · 08-01-2018, 09:45

Cytat:

Napisał langolier Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

Powinni, w końcu zapłaciłeś za diagnozę... w zasadzie to powinieneś dostać to na piśmie...

Żądałem tego na piśmie, niestety kierownik serwisu mechanicznego Pan Janusz G. nie chciał mi tego napisać.
Co więcej, przy zgłoszeniu otrzymałem dokument przyjęcia do serwisu z informacja, że diagnostyka do kwoty 400 zł. Przy odbiorze chcieli 600 zł bez uzgadniania ze mną zmiany ceny, zrobili update Sync2 (straciłem navi... Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum. ) i regulacje zamka w oparciu fotela, bo skrzypiało.
Nie informowali mnie, ze to będzie płatne tylko zrobili bez mojej zgody. Zapytałem co wchodzi w skład kwoty 600 zł i Pan Janusz pokazał mi na komputerze cała listę, z której wynikało że diagnoza i regulacja lampy za które miałem zapłacić max 400zl wyniosły 350 zł zatem powiedziałem że nie zapłacę 600 bo nikt tego ze mną nie konsultował - stanęło na tym, ze zapłaciłem mniej. Ale na sile podciągnięto ceny do kwoty 400 zł - przy mnie podwyższył ceny żeby wyszło 400 a nie 350zl za te rzeczy, na które była zgoda i tyle na początku pokazywał ich system.
Brak słów...

langolier · 08-01-2018, 09:51

Opisz wszystko dokładnie i zgłoś to do Ford Polska. Najlepiej na piśmie i telefonicznie. Załącz skan dokumentu przyjęcia do serwisu. To, że wykonali prace niezlecone to ich problem i brak komunikacji wewnętrznej.

Nie wiem, czy coś to da ale przynajmniej wiesz, że zrobiłeś wszystko co można.

edmun · 08-01-2018, 09:55

Współczuję. Szczerze.
Ale trzymam kciuki. Pisz na piśmie wszystko do centrali.

Bedwyr · 08-01-2018, 10:03

Cytat:

Napisał langolier Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

Opisz wszystko dokładnie i zgłoś to do Ford Polska. Najlepiej na piśmie i telefonicznie. Załącz skan dokumentu przyjęcia do serwisu. To, że wykonali prace niezlecone to ich problem i brak komunikacji wewnętrznej.

Nie wiem, czy coś to da ale przynajmniej wiesz, że zrobiłeś wszystko co można.

Zgłoszone telefonicznie, jeszcze dziś napisze maila aby mieć pisemne potwierdzenie. Nie mniej będzie to bardzo długa historia, którą podzielę się z Wami - jeśli ktoś z serwisu Lipski to czyta, to mam nadzieje, że wyciągnięcie wnioski zanim spalicie się ze wstydu... Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

langolier · 08-01-2018, 10:40

Cytat:

Napisał Bedwyr Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

Zgłoszone telefonicznie, jeszcze dziś napisze maila aby mieć pisemne potwierdzenie. Nie mniej będzie to bardzo długa historia, którą podzielę się z Wami - jeśli ktoś z serwisu Lipski to czyta, to mam nadzieje, że wyciągnięcie wnioski zanim spalicie się ze wstydu... :<

Nie wiem, jak to jest w innych ASO, ale jak się barowałem z łódzkim ASO Brzezińska to mieli mnie serdecznie w dpie, zwłaszcza, że są monopolistą w regionie (najbliższe ASO w odległości >120km). Skargami i pismami do Ford Polska się nie przejmowali.
A Ford Polska jeszcze ich broni i niezbyt wierzy klientowi.
Życie Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum.

Bedwyr · 08-01-2018, 14:07

Kod błędu: B14D9:87-0B(HCM)
Ktoś może to sprawdzić?

08-01-2018, 08:20	#1
Bedwyr ford::beginner Imię: Łukasz Zarejestrowany: 16-06-2015 Skąd: Warszawa Model: Focus Mk3 Silnik: 1.5 150km Rocznik: 2015 Postów: 14	Awaria świateł adaptacyjnych Witam, o historii tej usterki mógłbym już napisać mięsisty esej, ale postaram się to skrócić w nadziei na jakąś fachową pomoc. "Awaria żarówki przed. świateł" Focus rocznik 2015, światła adaptacyjne. Taki komunikat mam na wyświetlaczu komputera. Usterka objawia się tym, że soczewka lewej lampy nie potrafi się ustawić po włączeniu. Soczewka chodzi we wszystkie strony świata i po chwili otrzymuje ten komunikat o awarii. Kiedyś zastanawiało mnie to, dlaczego lampa "trzęsie się" na postoju - o czym napisano w innym temacie, co łączę z tą usterką. Sama usterka nie występuje codziennie. A to jadąc na trasie, a to uruchamiając auto pod domem - zawsze jednak dzieje się to podczas: a)dużego mrozu (np. rano) b)dużej wilgoci (deszcz) Serwis rozkłada ręce. Za każdym razem w serwisie nie potrafili zdiagnozować usterki, bo komputer który podłączali nie wykrywał błędu. Problem w tym, że błędy (ponoć) kasują się po wyłączeniu zasilania - co by się zgadzało, bo mi też błąd kasuje się po wyłączeniu zasilania. Dlatego też ostatnio pojechałem na serwis z widocznym błędem. Serwis zaczytał błąd po podpięciu komputera. Diagnostyka i.. ? "lampa do wymiany". Tyle się dowiedziałem od renomowanego serwisu Lipski B.S. Nie potrafili nawet wytłumaczyć co jest przyczyną usterki i dlaczego nie da się tego naprawić, tylko należy wymienić całą lampę za 2400 zł Panowie co robić? Usterkę zgłaszałem już kilka miesięcy temu ale nie mogli jej wykryć przez brak błędu. Dopiero teraz udało się go odczytać ale w między czasie minęła gwarancja!! A ford protect nie obejmuje reflektorów - w ogóle nic chyba nie obejmuje bo cokolwiek chciałem zrobić, to słyszałem "wyłączone z gwarancji ford protect" Za diagnostykę policzyli 400 zł i odjechałem z serwisu z usterką bo ni jak nie widzi mi się wymiana lampy w samochodzie, który ma przejechane 52000 km. Całkowicie straciłem zaufanie i szacunek do serwisu Forda. Kiedyś się zbiorę żeby opisać całą historię ku przestrodze potomnym, o tym jak Ford oszukał mnie na części, których nie chciał wydać po naprawie, o tym jak policzyli zbójeckie ceny na naprawę bezgotówkową (prawa lampa 4735,50zł) i wiele innych sytuacji w jednym serwisie: Ford Lipski B.S. Czy ktoś mógłby mi pomóc w diagnozie i ew. naprawie lampy? Ostatnio edytowane przez Bedwyr ; 08-01-2018 o 09:20 Powód: O jedno 0 za mało w przejechanych km

08-01-2018, 08:33	#2
langolier ford::specialist Imię: Piotr Zarejestrowany: 29-10-2009 Skąd: Ziemia Obiecana Model: Focus II FL Kombi Silnik: 1.6 Ti-VCT Rocznik: 2009 Postów: 883	Odp: Awaria świateł adaptacyjnych EDIT: doczytałem w warunkach Ford Protect, że wyłączenie obejmuje też reflektory, więc wykasowałem to co tu było. BTW: W ciągu 2 lat przejechałeś tylko 5200km ? Goście nie mogą oglądać obrazków w postach. Zarejestruj się klikając tutaj aby uzyskać pełen dostęp do forum. Występowanie błędu wskazuje na problem z wilgocią w układzie. Zakup sobie za kilkanaście złotych interfejs ELM327 i zainstaluj w smartfonie jeden z wielu programów do odczytu i kasowania błędów (przynajmniej do Androida) i odczytaj błędy po wystąpieniu problemu. Będziesz wiedzieć przynajmniej jaki błąd wywala i wówczas można zacząć pytać i myśleć co dalej. Poza tym to możesz pojechać do "zwykłego" serwisu - może się już z czymś takim spotkali i mają gotowe rozwiązanie.... Ostatnio edytowane przez langolier ; 08-01-2018 o 09:43

08-01-2018, 09:51	#6
langolier ford::specialist Imię: Piotr Zarejestrowany: 29-10-2009 Skąd: Ziemia Obiecana Model: Focus II FL Kombi Silnik: 1.6 Ti-VCT Rocznik: 2009 Postów: 883	Odp: Awaria świateł adaptacyjnych Opisz wszystko dokładnie i zgłoś to do Ford Polska. Najlepiej na piśmie i telefonicznie. Załącz skan dokumentu przyjęcia do serwisu. To, że wykonali prace niezlecone to ich problem i brak komunikacji wewnętrznej. Nie wiem, czy coś to da ale przynajmniej wiesz, że zrobiłeś wszystko co można.

08-01-2018, 09:55	#7
edmun ford::expert Imię: Ponury żniwiarz Zarejestrowany: 08-02-2014 Skąd: Birmingham UK Model: MK3 Estate Titanium X EcoBoost 182KM Silnik: 1.6 Rocznik: 2012 Postów: 4,367	Odp: Awaria świateł adaptacyjnych Współczuję. Szczerze. Ale trzymam kciuki. Pisz na piśmie wszystko do centrali.

08-01-2018, 14:07	#10
Bedwyr ford::beginner Imię: Łukasz Zarejestrowany: 16-06-2015 Skąd: Warszawa Model: Focus Mk3 Silnik: 1.5 150km Rocznik: 2015 Postów: 14	Odp: Awaria świateł adaptacyjnych Kod błędu: B14D9:87-0B(HCM) Ktoś może to sprawdzić?