CASTROL polska - olej
 

Witam,

Ostatnio tak troche rozmawialismy na teamt oleju. Doszlismy do pewnych wnioskow. Ja mimo wszystko postanowilem napisac mail do castrola

To moje pierwsze pytanie :)
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
1.
Ostatnimi czasy zakupiłem olej Castrol 5W-40 Dynatec w 4 litrowym
> opakowaniu. Okazało się jednak że do mojego samochodu potrzebuje około
4,5
> litra oleju. Niestety w żadnym sklepie nie widziałem oleju który już
> posiadam. Prosze o informacje, z jakim innym olejem państwa firmy moge
> mieszać olej, który juz posiadam i czy olej który mam jest olejem
> syntetycznym ?
> Nadmienie też ze jestem posiadaczem forda mondeo z silnikiem 1,8 16V
> ZETEC.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
a oto odpowiedz
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
Szanowny Panie,
>
> Formalnie w Panskim silniku powinien znalezc sie olej spelniajacy norme
> Ford WSS M2C 913 A czli odpowiednik oleju Ford Motorcraft F. Proponuje
> zatem olej spelniajacy wymogi Forda Castrol TXT Softec Plus A1 (SAE
> 5W-30).
> Zakupil Pan natomiast olej z rynku niemieckiego Castrol GTX 7 Dynatec
> 5W-40, ktory nie ma formalnego dopuszczenia firmy Ford do stosowania w
> Panskim Silniku. Najbardziej podobnym olejem bedzie Castrol GTX
Magnatec
> 5W-40.
>
> W przypadku dodatkowych pytan prosimy o kontakt,
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
I tu gosc ma racje, bo olej kupilem faktycznie na terenie Niemiec.

Oto moj 2 mail, byl skutkiem otrzymania odpowiedzi na pierwszy:
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
2.
Witam ponownie,

Dziękuję za szybką odpowiedź. Chciałbym jeszcze spytać czy olej który
zakupiłem (5W-40) jest olejem jakościowo i lepkościowo lepszym od oleju
Forda oraz TXT Softec Plus A1 (SAE 5W-30), jaki pan proponował.

Czy olej Castrol TXT Softec Plus A1 (SAE 5W-30) jest olejem mineralnym, a
Castrol GTX 7 Dynatec 5W-40 i GTX Magnatec 5W-40 sa olejami
syntetycznymi?

Oraz czy fakt uzycia innego państwa oleju niz ten spełniający wymogi forda
może spowodować uszkodzenia silnika. Auto jest juz po okresie gwarancji a
ja ze swojej strony chciałbym mu zapewnić dobre warunki pracy poprzez
użycie dobrego oleju
-------------------------------------------------------------------------------------------------------

I w tym momencie goscie mnie zaskoczyli potwornie, bo sam uwazam ze stalem sie juz upierdliwi. I co sie stalo ??? hmm... Okazalo sie ze onie mnie nie olali i odpisali tak:
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
Szanowny Panie,

Wszystkie oleje o ktorych pisalismy sa produktami syntetycznymi, jednak o
innym skaladzie chemicznym. Oleje ze specyfikacja Forda nie sa ani gorsze
ani lepsze lecz po prostu inne od olejow klas miedzynarodowych API i ACEA
- podstawowa roznica tkwi w wysokiej energooszczednosci tych olejow.

Nie mielismy zgloszonych przypadkow awarii silnikow Ford w przypadkach
uzycia oleju nie spelniajacego normy Ford WSS M2C 913.

Decyzja zawsze zalezy od uzytkownika samochodu.

Z powazaniem,
-------------------------------------------------------------------------------------------------------

Chciałem podzielić się z wami tymi wiadomościami jakie od nich otrzymałem (nie chce rozpętać kolejnego olejowego piekła). W moich rankingu Castrol poszedl w góre, okazali sie profesjonalni, nie zbyli, a wymiana tych maili trwała 1 dzień.

No i brawo dla Castrol'a za poważne traktowanie także końcowych, detalicznych klientów :)
Miejmy nadzieję, że z czasem będzie coraz więcej firm z takim podejściem.

Coś tu mało wpisów, więc dodam swoje oklaski dla Castrola, bo wiem co to znaczy korespondencja mailowa z firmami i urzędami.

Kiedyś zabawiłem się i napisałem maile do wszystkich znanych mi firm oponiarskich, że "jako wierny użytkownik pragnę identyfikować się z firmą nie tylko poprzez opony".
W skrócie mówiąc chodziło mi o jakieś gażety :D Odpisały tylko dwie Michelin i Dębica.
Michelin coś tam naściemniał, a Dębica, że.....już wysyłają małe "co nie co" :grin: :grin: :grin:

tego jeszcze nie probowalem...

a co przyslala ci debica

Naklejek całą masę, brelok, długopisy, otwieracz do butelek :) :) :)